8 tips para aumentar ventas de tu ecommerce

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Incrementar las ventas de un ecommerce resulta mucho menos complicado de lo que podría parecer. Si pones en marcha estas tácticas de ecommerce para pymes verás crecer tus conversiones en poco tiempo. En muchos casos, el secreto está en combinar de manera adecuada diversas técnicas de captación, retención y aumento del gasto de los clientes fidelizados.

8 tips para aumentar las ventas de tu ecommerce

Consolida tu marca y haz que tus clientes confíen en ella planificando una estrategia de marketing online que incluya campañas de email marketing. Promociona y publicita tus productos o servicios en redes sociales, analiza tus cifras de negocio y enfócate en complacer al cliente. También debes invertir en tecnología, y probar hasta dar con las fórmulas de éxito más efectivas y rentables. Paso a paso, con pasión y con esfuerzo, conseguirás fantásticos resultados.

1. Define tu estrategia de posicionamiento SEO

Asegúrate de que tu comercio electrónico aparece en todos los motores de búsqueda. Para ello, optimiza tu página para los motores de búsqueda, cuida los textos y las imágenes, y desarrolla un blog que incluya contenidos de calidad con criterios de posicionamiento. Esto te dará mayor visibilidad y te colocará como un referente en tu sector. Si necesitas ayuda, te invitamos a mirar nuestro curso de iniciación al SEO y posicionamiento web.

2. Up selling, down selling y cross selling

Estas técnicas suelen dar buenos resultados a la hora de incrementar las ventas. El up selling consiste en mostrar, a un cliente que ha añadido un producto al carrito de la compra, otros similares con un valor superior. El down selling consiste en proponerles alternativas de menor valor cuando parecen dudar, y el cross selling en ofrecerles productos complementarios a los que ha decidido comprar. Está comprobado que resulta mucho más rentable centrarse en incrementar las ventas de los clientes ya adquiridos que buscar otros nuevos.

3. Crea la sensación de urgencia

De vez en cuando, haz promoción de las últimas existencias de algunos de tus productos. Además, puedes hacer ofertas de precios con descuento. Cuando un artículo o servicio está disponible por un tiempo limitado hay un cierto sector del público que se siente más animado a adquirirlo.

4. Crea una lista de correo electrónico

Utiliza todas las técnicas disponibles para generar listados de correos electrónicos de tus clientes. Esta es una herramienta esencial para tus campañas de marketing y remarketing. Ofrece descuentos, precios especiales, webinars, clases magistrales en línea, libros o manuales electrónicos, o cualquier otra ventaja que para obtener a cambio datos de clientes reales y potenciales. Para atraerlos, usa las redes sociales, los vídeos en YouTube o ventanas emergentes y landing pages. Así podrás mantener un contacto directo con ellos y fidelizarlos. Crea una comunidad que confíe en tu negocio y recurra a él como primera opción cuando quiera consumir.

5. Planifica tu estrategia de marketing por correo electrónico

Este es el siguiente paso después de crear una lista de correos electrónicos. Envía newsletters o boletines semanales, correos informativos con ofertas para suscriptores, o anuncia tus masterclasses y tus webinars. Segmenta a tu audiencia para afinar más con tus campañas de marketing, y personaliza los correos con herramientas de automatización para optimizar tu tiempo y la efectividad de cada medida de promoción.

6. Haz que tu ecommerce sea responsive

Hay una evidencia contrastable prácticamente en cualquier sitio y en cualquier momento: la mayoría de las personas no se separan de sus teléfonos móviles ni un segundo. Es el dispositivo tecnológico que más utilizan, por encima de sus ordenadores de sobremesa, portátiles o tabletas. Desde ellos compran sus billetes de avión, su ropa, su comida a domicilio y todo aquello susceptible de ofrecerse a través del smartphone.

Así pues, solo es cuestión de ir a donde está el cliente. Si este siempre está con la vista puesta en la pantalla de su teléfono, habrá que ofrecer nuestros productos a través de este canal. Por eso debes asegurarte de que la experiencia de compra a través del móvil es sencilla, rápida y fiable.

7. Cuidado con la tasa de abandono del carrito de la compra

Hay consumidores aparentemente decididos a comprar que, finalmente, se echan atrás. Para evitarlo, haz que el proceso de compra sea lo más sencillo posible. Facilita el pago por todos los medios existentes, aplica descuentos por la compra rápida, muestra toda la información sobre el producto y evita posibles distracciones para el cliente. Así habrás hecho todo lo posible por evitar la pérdida de esa venta.

8. Optimiza la comunicación con el cliente

Una de las formas de ganarte la confianza del consumidor es poner en marcha un chat directo con el servicio de atención al cliente. Así podrás estar en contacto con él cuando tenga alguna duda, reclamación o queja. La mayoría de las personas que compran online se deciden más rápidamente a consumir si comprueban que hay canales de comunicación abiertos, directos y efectivos con el comercio electrónico.

Hay otras muchas formas de aumentar las ventas de tu ecommerce, pero estas son fundamentales. Aplícalas y sigue investigando y trabajando para que tu índice de conversión y rentabilidad sea cada día mayor.

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