5 habilidades blandas que aplicar en el servicio al cliente ..
soft skills cliente

¿Te gustan los trabajos de cara al público?, ¿Estás acostumbrado a tratar con clientes? Entonces sigue leyendo, porque te tenemos que contar las últimas novedades que exigen los trabajos orientados al trato con el cliente: las habilidades blandas o soft skills. ¿Te suenan? ¡Te contamos todo sobre ellas!


¿Qué es y cómo mejorar la resiliencia organizacional? ..
Resiliencia en Empresas

Se avecinan nuevos tiempos para los distintos modelos de negocio. Para esta nueva etapa, es necesario adoptar un enfoque rompedor que introduzca conceptos que hasta ahora eran desconocidos. Uno de ellos es la resiliencia de una empresa, sin la que no se entenderían los negocios del siglo XXI. ¿Conoces este concepto? Nosotros te lo explicamos y te damos algunas claves para su desarrollo.


¿Por qué las soft skills, habilidades blandas pueden llevar al éxito a tu empresa? ..

¿Sabías que las habilidades de los trabajadores tienen un peso decisivo en el éxito de una empresa? ¿Conoces la importancia de las soft skills o habilidades blandas? Este tipo de cualidades son tremendamente importantes en los entornos cambiantes y llenos de incertidumbre que predominan en la actualidad.


La importancia de la formación pymes y el impulso de la productividad ..
Formación para pymes

La formación de las pymes contribuye a impulsar el crecimiento económico y aumentar la productividad. Como empresario, has de ser consciente de la necesidad de recurrir a acciones de capacitación, recapacitación y formación continua para todos los integrantes de tu organización. Es la forma de adaptarse a los cambios y aprovechar las oportunidades del nuevo entorno hiperconectado y digitalizado.


Resiliencia en los equipos de trabajo: la clave para triunfar en el futuro ..
Resiliencia de los equipos de trabajo en la empresa

La clásica estructura empresarial organizada en jerarquías y con una base de trabajo individual está quedándose atrás. La pandemia de COVID-19 nos ha demostrado algo que, en parte, ya sabíamos: juntos somos más fuertes. En este sentido, la resiliencia en los equipos de trabajo está convirtiéndose en un factor decisivo para la supervivencia y el progreso de muchas empresas. ¿Conoces este concepto?


Las 6 leyes de la influencia de Robert Cialdini ..
6 Leyes de Influencia de Robert Cialdini

¿Te gustaría mejorar tus habilidades de vendedor, saber cómo conseguir venderle hielo a un esquimal? El escritor y psicólogo estadounidense Robert Cialdini habla en su libro Influencia: ciencia y práctica de los principios esenciales de la persuasión. En esta obra del año 1984 recoge una serie de afirmaciones útiles que aún están vigentes para muchos expertos de ámbitos como el del marketing y las ventas.


¿Cómo impulsar nuevas habilidades profesionales dentro de la empresa? ..
Desarrollar las habilidades profesionales

Tu negocio debe formarse de equipos con las habilidades profesionales adecuadas para hacer frente al entorno cambiante y de gran incertidumbre que vivimos en la actualidad. Muchas de las profesiones que eran importantes hasta ahora se están quedando desfasadas. Aparecen otras nuevas y el proceso es tan rápido que esas quizá queden obsoletas dentro de pocos años.


¿Qué es la productividad laboral? Guía completa sobre este concepto fundamental ..
Productividad Laboral

Vamos a pensar en una empresa como un sistema que persigue un fin específico. Se trata de un grupo de trabajadores coordinados (y subordinados) que ejerce diversas funciones. Sin embargo, este sistema puede fallar si no está bien planteado internamente. En este artículo vamos a explicarte cómo aumentar la productividad laboral y configurar los equipos de manera que sean altamente rentables.


6 consejos para perder el miedo de hablar en público ..
Perder el miedo a hablar en público

El miedo a hablar en público puede superarse. Posiblemente tengas que hacerlo en más de una ocasión en tu vida, como una conferencia, reunión de trabajo, clase formativa, celebración con amigos y familiares… Sin embargo, no todo el mundo es capaz de afrontar esta situación con decisión y seguridad, y sufre momentos de nerviosismo y angustia. ¿Cómo puedes mejorar en este aspecto? ¡Toma nota de estos consejos!


Las 7 habilidades comunicativas más importantes (y cómo entrenarlas) ..
Habilidades Comunicativas

Como seres sociales que somos, las habilidades comunicativas son básicas para desenvolvernos en nuestra vida. Además, resultan imprescindibles para buscar trabajo, relacionarnos con las personas de nuestro entorno y progresar en el ámbito académico. En este artículo te damos a conocer cuáles son las principales habilidades de comunicación y cómo entrenarlas.