Lista de las Soft Skills más demandadas y valoradas

Existen varias habilidades comunicativas, como la capacidad de transmitir ideas a través de la expresión escrita y oral e implícitamente la empatía y la asertividad. Hoy en día cuando hablamos de habilidades comunicativas también hablamos de storytelling, es decir la capacidad de transmitir ideas a través de historias.

Otro conjunto de habilidades muy importante dentro de las habilidades sociales. Agrupamos aquí las habilidades de negociación, de persuasión y argumentación, así como la paciencia y la capacidad de generar confianza, y resolver conflictos. Es la capacidad de llevar al otro a tu terreno.

El trabajo en equipo, o trabajo colaborativo requiere una variedad de habilidades como la empatía, el respeto, la confianza, la aceptación de la crítica constructiva. La capacidad de trabajo en equipo es cada vez más importante para las empresas, pero también para los autónomos y autónomas que deben en muchas ocasiones agruparse para poder responder a las necesidades de sus clientes. Existen muchas herramientas tecnológicas para facilitar el trabajo en equipo, la repartición de tareas, la planificación de proyectos… pero no son suficientes para garantizar la cooperación, la involucración de todos los miembros de diferentes departamentos. Conseguir romper los silos habituales y favorecer el liderazgo compartido requiere nuevas habilidades.

Aunque se intente favorecer el liderazgo compartido, la responsabilidad y la auto-organización, la capacidad de liderazgo seguirá siendo una de las habilidades sociales más valoradas por las empresas. El nuevo líder debe ser más ágil, debe motivar y gestionar el proceso de cambio constante. Lo que requiere un conjunto de habilidades personales, que tiene que ver con la toma de decisiones, la capacidad de asumir riesgos, la capacidad de motivar personas y gestionar equipos.

El pensamiento crítico es una de las soft skills más demandadas hoy en día, ya que permite tomar buenas decisiones y ayuda a resolver problemas de manera más eficiente y autónoma (dos habilidades muy demandadas como veremos a continuación). Estamos en una época de cambios sin precedentes, nos enfrentamos a problemas complejos en un mundo cada vez más impredecible. No existen ni buenas ni mejores prácticas para cada problema o situación. No podemos seguir aplicando las buenas prácticas del pasado, debemos buscar soluciones emergentes mediante pequeñas intervenciones experimentales y eso requiere nuevas habilidades.
El pensamiento crítico permite además impulsar la innovación y la creatividad, dos asignaturas esenciales para afrontar los retos del futuro.
El pensamiento crítico incluye: la capacidad de pensar de forma crítica, las habilidades de reflexión y análisis, así como la apertura a nuevos escenarios o puntos de vista. Lo que permite tener nuevas ideas, o soluciones innovadoras, saliendo de su “zona de confort” (thinking outside of the box).

Como decíamos antes se necesitan personas con capacidad de resolución de problemas y de toma de decisiones. Personas capaces de enfrentarse a problemas complejos en un mundo cada vez más impredecible, de manera resolutiva y proactiva, aportando respuestas innovadoras. Lo que implica saber anticiparse a los problemas, pero también saber responder de manera rápida y eficaz al cambio y los imprevistos. Un método cada vez más utilizado para resolver problemas complejos es el design thinking o pensamiento de diseño. Es una manera de trabajar en grupo que maximiza la creatividad colectiva.

La toma de decisiones en base a datos se ha vuelto una competencia imprescindible en un mundo cada vez más digital, dominado por los datos. Una habilidad que permite analizar mejor los problemas y tomar mejores decisiones, cómo detectar las oportunidades que se presentan.

La capacidad de gestión del cambio, incluye una serie de habilidades que marcarán el futuro del mercado laboral. Se trata de un grupo de soft skills directamente relacionadas con la cuarta revolución industrial. Esta nueva era digital está marcada por profundas transformaciones y el cambio constante, que requiere de las personas una mentalidad de crecimiento, adaptabilidad y resiliencia.

El Growth mindset, en español mentalidad de crecimiento o lo que es lo mismo: mentalidad de desarrollo constante. Es una habilidad esencial para poder alcanzar tus objetivos personales o de emprendimiento. La mentalidad de crecimiento cree en la capacidad de desarrollo constante (crecimiento en la inteligencia, la fuerza y otros rasgos y habilidades).

La Flexibilidad o adaptabilidad, es una habilidad imprescindible en un entorno cambiante e impredecible, para acomodarse al cambio constante, adoptando rápidamente nuevas formas de trabajo, nuevas herramientas y procesos digitales o aceptar los cambios de de cultura que puedan aparecer en el entorno laboral.

En 2020 hemos hablado mucho de la resiliencia de las personas y organizaciones, como la capacidad de adaptarse a situaciones adversas con resultados positivos.

Por “gestión del tiempo” entendemos la capacidad de planificar, organizar y la capacidad para priorizar tareas. Son habilidades altamente necesarias en las empresas de hoy, y también en las del futuro.

Combinado con la habilidad de iniciativa o proactividad, permite a las personas ser capaces de asumir retos, abordar dificultades, solucionar problemas y proyectos complejos, y también hacer propuestas valiosas e innovadoras, o proponer nuevas formas de trabajar.