Curso Online de Inteligencia Emocional aplicada a las Ventas

Fideliza y atrae clientes usando los principales recursos de la inteligencia emocional

El mundo de las ventas tiene una fuerte carga de psicología emocional. La gran mayoría de nuestras compras se producen desde el deseo y la emoción, no desde la razón. Por este motivo, en nuestro curso online analizamos todo lo que hay detrás de las decisiones de compra y enseñamos cómo aplicar la inteligencia emocional para vender más y mejor.

Vídeo de introducción al Curso Online de Inteligencia Emocional aplicada a las Ventas

Acerca del Curso Online de Inteligencia Emocional y Ventas

3 horas 30 minutos (33% teoría - 66% práctica)
Microlearning
Construye tu aprendizaje
A tu ritmo, 100% online
Certificado Xtudeo de acreditación
Modelo pedagógico validado
283 alumnos
4,75 (132 valoraciones)
En español
Iniciación
Ana Cruz

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  Habilidades comerciales -  Soft Skills

Presentación del Curso de Inteligencia Emocional y Comercial

El mundo de las ventas está completamente condicionado por cientos de factores emocionales que influencian en nuestras decisiones de compra. De acuerdo con esto, la inteligencia emocional en las organizaciones cobra un papel capital a la hora de poder manejar cualquier posible venta. El conocimiento emocional de los consumidores es una herramienta tremendamente útil para que puedan ser comprendidas las necesidades de los consumidores, y el procedimiento de compra.

En nuestro Curso Online de Inteligencia Emocional aplicada a las Ventas planteamos un curso que enseñe el impacto de las emociones en nuestros procesos de compra. Profundizamos tanto en las necesidades del vendedor, como del comprador para identificar cuáles son las barreras que debemos sortear desde el punto de vista de la conciencia emocional.

En nuestro curso veremos las sinergias y conexiones entre la inteligencia comercial y la inteligencia emocional en las empresas. Aprenderemos los pilares de la inteligencia emocional y cómo afectan a nuestras compras. Y, conseguiremos aplicar un modelo más empático, que nos permita trabajar en nuestro autoconocimiento, y en la confianza y comprensión hacia el cliente.

De la mano de nuestra experta en finanzas y marketing, Ana Cruz, diseñamos un curso que capacite a todos nuestros usuarios de las técnicas y recursos necesarios para que puedan aplicar la inteligencia emocional al mundo de las ventas.

Curso Online de Inteligencia Emocional aplicada a las Ventas

Nuestro Curso Online de Inteligencia Emocional aplicada a las Ventas está sustentado en un modelo pedagógico basado en el microlearning (pequeñas píldoras informativas) y el learning by doing (aprender a la vez que practicamos). Consiguiendo, así, un curso que ofrezca una base sólida para su aplicación a la realidad profesional.

  • Tema 1. La inteligencia emocional y su aplicación en las ventas: en este primer bloque introduciremos el concepto de inteligencia emocional. Asimismo, explicaremos cuáles son los pilares que sustentan la inteligencia emocional en la empresa, y las principales diferencias entre inteligencia emocional y comercial.
  • Tema 2. La inteligencia comercial: En este segundo punto estableceremos la conexión entre inteligencia emocional y ventas. Aprenderemos los criterios para leer la actitud de nuestro posible comprador, y descubriremos cómo practicar unos métodos de venta empáticos y que pongan al cliente en el centro de nuestra estrategia.
  • Tema 3. La venta emocional: esta tercera parte del curso se enfocará en cerrar la venta. Demostraremos los recursos que se deben utilizar para fidelizar al cliente, y establecer una relación duradera con él. Marcando procesos 0 agresivos y que mejoren su experiencia de compra.
  • Tema 4. Liderar para triunfar: por último, cerraremos el curso con un método que permitan integrar la inteligencia emocional en el trabajo. Y, trataremos aquellas situaciones inesperadas que nos puedan complicar la venta.

Todo nuestro curso está planteado para todos los usuarios puedan aplicar la educación emocional en sus lugares de trabajo y potenciar sus capacidades de venta.

Ventajas de nuestro Curso Online de Inteligencia Emocional apliacada a las Ventas

En nuestro Curso Online de Inteligencia Emocional aplicada a las Ventas podrás adquirir una formación que te permita comprender mucho mejor la psicología emocional de los consumidores. A través de un curso 100% online adquirirás una base fundamental para hacer crecer tus habilidades de venta. ¿Quieres descubrir los principales beneficios de nuestro curso? ¡Te los contamos!

  • Mejora clara de la comunicación: nuestro curso ofrece unos conocimientos que te permitirán encarrilar mucho mejor tus conversaciones y guiarlas hacia tus objetivos comerciales. Enseñaremos las claves de la práctica de la escucha activa, y de las interacciones efectivas.
  • Mejor gestión de las relaciones: aprenderás a entender mejor a los clientes y sus necesidades. Conseguirás afianzar tus relaciones con ellos, y establecerás relaciones duraderas. Mejorando, así, la experiencia de compra.
  • Manejo óptimo de los comentarios negativos: aprenderás a reconducir las situaciones adversas. Consiguiendo que no solo no te generen efectos negativos, sino que consigas mostrar la otra cara de la moneda.
  • Incremento del autoconocimiento: la educación emocional te permitirá tener una percepción más adecuada de tu producto, podrás descubrir sus carencias y virtudes de manera mucho más ágil y profesional.
  • Muchos conocimientos son aplicables a la esfera personal: la mayoría de los conocimientos de inteligencia emocional y ventas pueden ser extrapolados a la vida personal, y pueden ser muy útiles para tu propio desarrollo personal.

¿Quieres fidelizar a tus clientes y mejorar tus números de ventas? Entonces este curso es perfecto para ti. ¡Inscríbete!

¿Para quién es nuestro Curso de Inteligencia Emocional y Comercial?

El Curso Online de Inteligencia Emocional aplicada a las Ventas está planteado para que cualquier profesional, desde en PYMES hasta particulares y/o autónomos, puedan abordar sus procesos comerciales desde una perspectiva mucho más psicológica, y que se involucre con las necesidades y pensamientos del trabajador.

¿Crees que tu perfil se corresponde a alguno de los siguientes?

  • Quieres iniciarte en el mundo comercial, pero creando vínculos emocionales con tus clientes, que te permitan diferenciarte de la competencia.
  • Eres comercial y que quieres incrementar tus objetivos de ventas, pero modificando su metodología y humanizando la relación con tus clientes.
  • Eres un profesional que desea liderar equipos de ventas motivados y efectivos.

Entonces, ¡no te preocupes! Porque tenemos la solución perfecta para ti: nuestro Curso Online de Inteligencia Emocional aplicada a las Ventas. Cambia tu manera de vender, y aplica el modelo de ventas más consciente.

¿Qué vas a aprender en nuestro Curso Online de Inteligencia Emocional y Ventas?

Competencias desarrolladas:

  Habilidades comerciales -  Soft Skills

En nuestro Curso Online de Inteligencia Emocional y Ventas vas a poder acceder a una formación en la que revisemos los aspectos fundamentales que conforman la psicología y educación emocional de nuestros usuarios.

Empezaremos introduciendo los conceptos claves de la inteligencia emocional en la empresa, y explicamos las conexiones con la inteligencia comercial. Seguiremos trabajando en los aspectos que conforman la inteligencia comercial, y qué aspectos son los que diferencian su buena, de su mala práctica. Continuaremos con los aspectos claves de fidelización del cliente y de optimización su experiencia. Y, por último, acabaremos tratando los posibles imprevistos que nos puedan suceder, y cómo aplicar la inteligencia emocional en el trabajo.

Todo nuestro curso está planteado a través de contenido teórico-práctico, para que todos los trabajadores puedan aplicar sus nuevos conocimientos a la realidad laboral.

Temario

1
Te damos la bienvenida al curso
Mensaje de bienvenida de la experta
Guía didáctica del curso
Currículum de la experta
Actividades y Evaluación
2
TEMA 1: La inteligencia emocional y su aplicación en las ventas
Píldora: La inteligencia para la venta
Píldora: Qué es la inteligencia emocional
Píldora: La inteligencia comercial
Actividad 1: Cambia tu estado actual para alcanzar tu estado deseado
Test de autoevaluación
3
TEMA 2: La inteligencia comercial
Píldora: Cómo ser inteligente comercialmente
Píldora: El autoconocimiento
Píldora: La autorregulación emocional para la venta
Actividad 2: Profundiza en tu autoconocimiento
Test de autoevaluación
4
TEMA 3: La venta emocional
Píldora: Cómo trabajar la empatía
Píldora: Cómo desarrollar las habilidades sociales (parte I)
Píldora: Cómo desarrollar las habilidades sociales (parte II)
Píldora: Cómo vender emociones
Actividad 3: Realiza el mapa mental de un cliente
Test de autoevaluación
5
TEMA 4: El liderazgo para triunfar
Píldora: La automotivación
Píldora: El positivismo
Píldora: Cómo liderar desde la diversidad
Actividad 4: Analiza tu nivel de liderazgo
Test de autoevaluación
6
Cierre del curso
Mensaje de cierre de la experta
Encuesta: ¡Danos tu feedback!

Nuestr@ Xpert@

Ana Cruz
Profesora de marketing y finanzas en FP
Licenciada en Económicas y Empresariales y Máster en Marketing. He dedicado más de 20 años a la formación de profesionales de las finanzas y el marketing, que hoy en día ponen sus conocimientos al servicio de empresas de diversos sectores y tamaños. Durante 10 de esos años desempeñé además un puesto ejecutivo en un centro de formación como responsable del departamento de marketing y relación con empresas, para la realización de prácticas y becas de los alumnos. En continua formación, me gusta estar al día de las novedades en los campos del marketing, el emprendimiento y la tecnología aplicada a ambas disciplinas.
Curso Online de Inteligencia Emocional aplicada a las Ventas
49€