Curso online de Estrategias de comunicación: Marketing 360º

Con este curso vas a poder aprender en profundidad cómo puede ayudar el marketing 360º a tu negocio. Además, al terminar el curso habrás definido tu buyer persona y podrás crear un plan de marketing 360º (roadmap) con acciones específicas y aplicables; siempre teniendo al consumidor en el centro. Con este curso podrás crear la estrategia ideal adaptada a tu negocio o proyecto. Irás paso a paso calculando y valorando qué es lo más importante para tu negocio. Así, el objetivo de esta estrategia es que los productos adecuados siempre se comercialicen entre los clientes indicados y de la manera correcta. Sólo así conseguirás lo mejor para tu marca, llegando lo más lejos posible día tras día, con una estrategia personalizada y hecha a medida.

El curso lo estructuramos de la siguiente manera para que puedas seguirlo con facilidad:

• En la primera parte del curso vas a presentar de una forma muy global qué es el marketing 360º y cómo puede ayudar. Además, introduciremos los conceptos básicos que te servirán como pilar para construir la estrategia.
• En la segunda parte del curso aprenderás los puntos claves para la creación de una estrategia 360º. Los cuales se refieren a definir el target, planteamiento de objetivos, creación del mensaje, selección de medios y análisis de resultados.
• En la tercera parte del curso definirás el buyer persona, tipos de vinculación de las marcas, Customer Journey y Flywheel.
• En la cuarta parte crearás un buyer persona y ejemplos de marca grande y fly wheel.
• En la quinta parte evaluaremos todo lo aprendido y serás capaz de crear tu primer draft del plan 360º, teniendo los cinco puntos claves.

La finalidad de este curso es aprender a tomar una visión más amplia y global de todo el recorrido del cliente, desde el descubrimiento de la marca hasta la compra. Todo a través de múltiples canales de comunicación con los que el cliente podrá interactuar de forma que se le garantice una experiencia única.

• Identificar nuevas oportunidades de negocio. Al utilizar diferentes canales de comunicación, podrás identificar cuáles son las necesidades de tu público objetivo. Esto te permitirá establecer una relación más cercana con tu cliente e incluso anticiparse a sus requerimientos. Por lo que al integrar los canales en uno podrás conocer cómo son las relaciones con los grupos de interés y localizar nuevas oportunidades de negocio.
• Te enfocas en un mismo objetivo. Permite que todos los procesos, actividades, funciones y comunicaciones estén orientados a un mismo objetivo. Así, facilita que las actividades de desarrollo, ventas y comerciales trabajen para obtener un óptimo resultado. Al tener claro qué es lo que queremos lograr, podremos definir el mensaje que queremos transmitir, sin perder los objetivos generales del negocio.
• Genera valor a la marca. Crear una identidad de marca reconocible y proyectada a los clientes y colaboradores suma valor. Así, se crea una estrategia global con acciones concretas, que permiten mejorar el posicionamiento de la organización en relación a sus grupos de interés.
• Ayuda a retener clientes. El mensaje que transmites es coherente y estandarizado para los diferentes públicos, lo que te permitirá retener a tus clientes y dar una imagen de confianza, gracias a la consistencia de la información.
• Aumenta la confianza en todos los aspectos. Como parte de la comunicación 360°, el nivel de confianza y autoestima de los trabajadores o colaboradores se ve reforzada al sentir el apoyo de los líderes y su interés por ellos. Todo ello se traduce en una mayor implicación y compromiso, lo que deriva en más rentabilidad para el negocio.

• Emprendedores que se encuentran lanzando su proyecto y no saben por dónde comenzar.
• Para aquellos que han escuchado muchas veces la importancia del marketing, pero en cuanto se pusieron manos a la obra no saben qué hacer primero o intentan hacer todo en uno y terminan agotados y sin resultado alguno.
• Toda persona que desea iniciarse en el marketing y tener una visión más transversal de qué es lo que se puede hacer y qué implicaciones conlleva.