Curso online de Gestión de Leads digitales

Aumenta tus ventas gracias a una buena gestión de tus leads digitales

¿Quieres saber cómo aumentar tus ventas gracias a una buena gestión de tus leads digitales? ¿Buscas encontrar la máxima conversión en este indispensable elemento? En nuestro curso de gestión de leads digitales vamos a mostrarte diferentes patrones de desempeño para que consigas la máxima eficacia, así como la forma de trabajo que te ayudará a alcanzar tus objetivos comerciales. El curso online de gestión de leads digitales de Xtudeo te ayudará a aumentar tus posibilidades de conversión de lead a cliente o venta, así como las mejores herramientas para monitorizar tus leads y valorar la importancia de entender y trabajar con detalle cada una de las fases del embudo comercial.

Vídeo de introducción al curso online de Gestión de leads digitales

Acerca del curso online de lead management

3 horas 20 minutos (65% teoría - 35% práctica)
Microlearning
Construye tu aprendizaje
A tu ritmo, 100% online
Certificado Xtudeo de acreditación
Modelo pedagógico validado
En español
Eva Campabadal

Presentación del curso online de gestión de leads

Un lead es, básicamente, una persona que ha mostrado interés por alguno de los productos o servicios que ofrecemos. Se trata de un usuario que puede convertirse en cliente o venta de nuestra empresa. Normalmente, este lead se consigue gracias a un contenido que resulta interesante para el público objetivo. Ofrecemos algún contenido que resulte valioso para nuestro target y, así, conseguimos que este deje sus datos personales en la web.

Una vez conseguidos los leads, el equipo de marketing y el de ventas se unen para conseguir que este cliente potencial llegue a consumir algunos de los productos o servicios de la empresa.

Este proceso se puede realizar de formas muy diversas, pero no todas son igual de efectivas. Es necesario contar con una buena planificación, en la que estén claros los objetivos, así como con un protocolo bien establecido sobre la forma de trabajar. También es importante disponer de unas herramientas de software adecuadas, que nos faciliten el trabajo. En este curso de Xtudeo aprenderás todo esto para poder gestionar tus leads digitales con la mayor eficacia.

Curso online de gestión de leads digitales

Nuestro curso online de gestión de leads digitales está planteado para que todos los profesionales, a través de las metodologías pedagógicas del microlearning y el learning by doing, puedan acceder a una base formativa que les permita la aplicación de sus conocimientos a la realidad de las empresas.

¿Qué temario conforma nuestra formación?

  • Tema 1. Introducción: En esta primera parte del curso, te explicaremos cómo debe ser la relación entre el departamento de marketing y el comercial en la gestión de leads, así como el lead scoring, es decir, el grado de interés del usuario por lo que ofrece la empresa. Además, te mostraremos cómo se debe realizar la selección de leads para el equipo de ventas.
  • Tema 2. Lead tracking: En esta parte del curso conocerás la procedencia de tus leads, sus motivaciones y cuál sería el producto o servicio que te comprarían. Dicho en otras palabras: en esta lección del curso nos centraremos en el lead tracking.
  • Tema 3. Gestión de leads: En este tercer tema, entraremos de lleno en la gestión de leads. Analizaremos cuál es la figura del gestor de leads, así como qué funciones debe realizar. De igual forma, expondremos el qué y el cómo de la gestión de leads, es decir, el software. También explicaremos cuáles son las mejores herramientas y proporcionaremos un ejemplo mediante una herramienta gratuita, como es VTiger.
  • Tema 4. Métricas de conversión y elaboración de informes: Finalmente, conocerás en profundidad el embudo comercial, teniendo en cuenta las ventas parciales y su correspondiente seguimiento. Aprenderás a establecer una relación entre los objetivos y las métricas de seguimiento, venta parcial y conversión. También te proporcionaremos varios ejemplos de buena gestión de leads en educación y consultoría de servicios.

Ventajas de nuestro curso online de lead management

Una buena gestión de los leads es imprescindible en el funcionamiento digital de una empresa. No solo es importante saber cómo conseguirlos, sino también cómo, una vez los hemos alcanzado, administrarlos, ya que esto permite aumentar la cantidad de clientes potenciales. Además, aprender sobre el control de los leads conlleva otros beneficios, como determinar objetivos y métricas de seguimiento, venta parcial y conversión final. De esta forma, son mucho más fáciles saber hacia dónde nos dirigimos e invertir el tiempo y la energía de la forma óptima.

Otra de las ventajas de este curso es la de maximizar la atención de los leads potenciales en la jornada laboral del departamento comercial, así como dotarlo de herramientas para atender los leads de manera diferenciada, según su vinculación con la marca. Todo ello sin olvidar la evaluación de las estrategias de comercialización B2B y B2C para conseguir una mayor eficacia y rentabilidad.

¿Para quién es nuestro curso online de gestión de leads digitales?

En Xtudeo ofrecemos e-learning para empresas y profesionales. Ayudamos a directivos y sus equipos a adquirir nuevas habilidades y competencias, para convertirse en una organización que aprende e impulsa equipos de trabajo motivados, competitivos y capacitados, los cuales se adaptan y crecen en un entorno (digital) en constante transformación.

Este curso está dirigido a profesionales del área del marketing (empresas B2C y B2B), comercial (técnicos y directores) y de la de innovación y transformación digital de las empresas, pero también para autónomos y emprendedores (sobre todo, para aquellos cuyos negocios estén relacionados con el ámbito digital).

El curso de gestión de leads será muy útil para aquellas empresas que busquen estos objetivos. Presta atención.

  • Transformar los equipos comerciales en sistemas digitalizados.
  • Establecer nuevos procedimientos de trabajo para los equipos comerciales vinculados al marketing.
  • Aumentar la conversión de lead a oportunidad de cliente/venta.
  • Establecer patrones de seguimiento de las tareas comerciales para maximizar las oportunidades de conversión.
  • Trabajar en distintos procesos comerciales según la vinculación del lead a la marca.

¿Qué vas a aprender en nuestro curso online de lead management?

Competencias desarrolladas:

  Digital Selling -  Habilidades comerciales -  Inbound Marketing -  Marketing -  Marketing Digital -  Soft Skills

En este curso de gestión de leads aprenderás distintas habilidades y competencias que te ayudarán a maximizar la eficacia de tus estrategias de conversión leads-clientes, entre las que se encuentran:

  • Desarrollo de habilidades de la segmentación de leads.
  • Mejora de la capacidad de atención comercial al lead.
  • Conocimiento de herramientas prácticas de gestión de leads de manera digital.
  • Reporting de las acciones de comercialización.

Todo ello al ritmo que necesites, desde el lugar que mejor se adapte a ti y en un entorno completamente online.

Temario

1
Te damos la bienvenida al curso
Mensaje de bienvenida
Guía didáctica del curso
Currículum de la experta
Actividades y evaluación
2
TEMA 1: Introducción a la gestión de leads
Píldora: ¿Qué es la gestión de leads?
Píldora: Técnicas imprescindibles en la gestión de leads
Píldora: Relación entre marketing y ventas
3
TEMA 2: Lead tracking
Píldora: ¿Qué es el lead tracking?
4
TEMA 3: Gestión de leads
Píldora: La figura del gestor de leads
Píldora: Software de gestión de leads
Píldora: HubSpot
Píldora: Salesforce y ActiveCampaign
Píldora: Vtiger
Actividad 1: Define tus necesidades para un software de gestión de leads
5
TEMA 4: Métricas de conversión y elaboración de informes
Píldora: ¿Qué son los objetivos de ventas?
Píldora: El embudo del proceso comercial
Píldora: Definición de objetivos
Píldora: Elaboración de informes
Actividad 2: Define tu embudo comercial
6
Evaluación
Test de autoevaluación
7
Cierre del curso
Mensaje de cierre
¡Danos tu feedback!

Nuestr@ Xpert@

Eva Campabadal
Marketing & PR/Events
Me motivan la curiosidad, las personas y la experiencia de los y las usuarias con las marcas. Cualquier marca puede marcar la diferencia y generar pequeños y grandes cambios que contribuyan a construir un mundo mejor y sobre todo más consciente y comprometido con las personas. Con esta visión, llevo más de 10 años desarrollando mi trayectoria profesional en las áreas del marketing, la comunicación y las relaciones internacionales para diferentes organizaciones sin ánimo de lucro y empresas del sector turístico y educativo. Apasionada del branding, la comunicación, el marketing digital y las relaciones públicas como un activo tangible y crítico para las organizaciones, estoy convencida de que las marcas serán (y son) los agentes de cambio que demandas los consumidores globales. Mi fuerza motriz: el cambio desde el trabajo en equipo Mi propósito: el engangement
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