Curso Online: Experiencia del Empleado

Aprende las buenas prácticas de gestión de personas y equipos en remoto

¿Tienes que gestionar tu equipo de trabajo en remoto? ¿Te da miedo que se pierda el sentimiento de pertenencia de tu empresa o negocio? El teletrabajo es un reto para mantener el interés de tus empleados. Puede suceder que el equipo esté fraccionado y no todos estén trabajando del mismo modo. No te preocupes. Con este curso podrás mejorar la gestión de equipo y llevar tu negocio a otro nivel. ¡Acompáñanos!

Vídeo de introducción al curso

Acerca del curso

6 horas: 35% Teórico - 65% Práctico
Microlearning
Construye tu aprendizaje
A tu ritmo, 100% online
Certificado Xtudeo de acreditación
Modelo pedagógico validado
18
4,5 (8 alumnos)
En Español
Nivel: Iniciación
Cristina Estévez

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  Soft Skills -  Teletrabajo

Presentación del curso

Cada vez es más frecuente el concepto de experiencia del empleado en el ámbito de los recursos humanos y, como con tantas otras novedades, puede suponer un reto para la empresa. Hoy en día, gestionar personas puede evitar que se pierda el objetivo de la organización, contribuyendo a hacer posible de forma exitosa su estrategia. Por otro lado, para hacerlo de manera única y eficaz, debes lograr la máxima implicación y compromiso de los colaboradores.

La experiencia que tienen tus empleados en la empresa es muy importante porque replicará en la forma que posteriormente ofrece sus servicios dentro y fuera de la empresa. Este curso tiene en cuenta esta premisa y busca dar respuesta algunas necesidades que se detectan en muchos equipos como:

  • Experiencia de reclutamiento.
  • Experiencia de on-boarding.
  • Experiencia de plan de formación.
  • Experiencia del día a día.
  • Experiencia de salida.

Todas estas experiencias asociadas a los empleados es muy importante que sean trabajadas. Y, sobre todo, hacer un buen seguimiento. En este curso te ayudaremos a que estas cuestiones queden resueltas.

Además, con la “nueva normalidad” la experiencia del empleado en equipo remoto se enfrenta a una realidad distinta. El paradigma laboral ha cambiado y con ello, las necesidades de los trabajadores. Por esta razón, es indispensable un cambio de mentalidad y de gestionar a tu equipo. ¡Nos vemos en el curso!

Curso online de gestión de personas y experiencia del empleado

Con este curso aprenderás qué es la experiencia del empleado y conocerás las claves para definir una experiencia del empleado que funcione. Estas técnicas te servirán para modelar una estrategia efectiva para equipos remotos. Además, te ayudará a involucrar a las personas en cada uno de los objetivos de la organización. Para así, favorecer el compromiso y el sentimiento de pertenencia del equipo de trabajo.

El curso te lo estructuramos de la siguiente manera para que puedas seguirlo con facilidad:

  • En la primera parte del curso, aprenderás en qué consiste la experiencia del empleado.
  • En la segunda parte del curso, conocerás las diferentes experiencias del empleado con tu empresa.
  • En la tercera parte del curso, definirás la experiencia de empleado para tu equipo remoto. Para ello, elaborarás un mapa de experiencia del empleado, con las necesidades, propuestas de mejora y evaluación.
  • En la cuarta parte del curso, conocerás las prácticas de gestión de equipos remotos. (Kudo Cards, Comunidades y clubs, Mentores y champions, Watercooler, Encuentros de equipo).
  • Y por último, la quinta parte del curso, evaluaremos todo lo aprendido y serás capaz de diseñar y revisar periódicamente la experiencia del empleado.

Ventajas de la formación en la importancia de la experiencia del empleado

Una buena estrategia de experiencia del empleado, anima al personal a trabajar en equipo, colaborar y sentirse más comprometidos con un mejor desarrollo profesional. Te explicamos beneficios que tendrás con este curso online:

Un equipo más feliz e involucrado
Si tus empleados se encuentran en un ambiente impecable en el que puedan desarrollar sus tareas con felicidad, resulta más productivo el trabajo. Con este curso podrás desarrollar una estrategia que permita atender a sus necesidades conscientes e inconscientes. Así, se podrá mejorar su felicidad y la productividad de la empresa.

Crear un entorno motivado ayuda a la atracción y retención de talento
Un beneficio muy importante en un contexto en el que los profesionales cada vez son más exigentes. Con una experiencia del empleado positiva contribuirás a que tu talento se quede contigo más tiempo y que tu compañía tenga una buena imagen corporativa.

Buena relación empleado y cliente
La experiencia del empleado está relacionada con la experiencia del cliente. Ya sabemos que si tus empleados están contentos y satisfechos, hay menos probabilidades de que se vayan. Lo que te quita como empresa el coste de contratación y formación de aprendizaje de nuevas incorporaciones. Un dolor de cabeza menos. Así, tus clientes podrán tener una experiencia positiva y mejorar la rentabilidad de la organización.

¿Para quién es este curso? Requisitos mínimos

Este curso va dirigido a todos aquellos profesionales y empresas que les preocupa la gestión de personas y les interesa encontrar un nuevo modelo de implicación. Además, de aquellos interesados en mejorar la gestión de la experiencia del cliente a partir de la experiencia del empleado. Ya sabes que es un complemento necesario para que la estrategia que definas funcione.

¿Qué vas a aprender en este curso de gestión de personas?

  • Conocerás qué es la experiencia del empleado y por qué es importante retener talento.
  • Reconocerás qué experiencias del empleado tienes definidas y cuáles no en tu proceso de gestión de personas.
  • Identificarás los momentos de la verdad de tu equipo.
  • Descubrirás buenas prácticas de gestión del talento en remoto,
    • Serás capaz de diseñar una experiencia del empleado que:
    • Acompañe a las nuevas incorporaciones a tu empresa en remoto.
    • Potencie el compromiso con los valores de la organización.
    • Afiance la confianza y ayude a establecer relaciones entre personas de diferentes departamentos.
    • Favorezca el sentimiento de pertenencia a la empresa, independientemente de la ubicación geográfica.

Temario

1
¡Te damos la bienvenida al curso!
¡Bienvenid@ al curso!
Mensaje de bienvenida de la experta
¡Queremos saber de ti!
Recurso: ¿Qué aprenderás?
2
Qué es la experiencia de empleado
Píldora: Qué es la experiencia del empleado
Actividad: Experiencia del empleado
3
Las diferentes experiencias como empleado
Píldora: Experiencia de reclutamiento
Píldora: Experiencia de on-boarding
Píldora: Experiencia plan de formación
Píldora: Experiencia día a día
Píldora: Experiencia salida
Actividad: Las diferentes experiencias del empleado con tu empresa
4
Define la experiencia de empleado para tu equipo remoto
Píldora: El mapa de experiencia del empleado
Píldora: Necesidades de tus empleados
Píldora: Propuesta de mejora
Píldora: Evaluación
Actividad: Define la experiencia de empleado para tu equipo remoto
5
Buenas prácticas de gestión de equipos remotos
Píldora: Kudo Cards
Píldora: Comunidades y clubs
Píldora: Mentores y champions
Píldora: Watercooler
Píldora: Encuentros de equipo
Actividad: Buenas prácticas de gestión de equipos remotos
Recursos Extra
6
Evaluación de lo aprendido
Actividad final: Es el momento de pensar en futuro
7
Cierre del curso
Mensaje de cierre de la experta
¡GRACIAS, NOS VEMOS PRONTO!

Nuestr@ Xpert@

Cristina Estévez Rodríguez
Project Manager especializada en innovación y creatividad
Hola, Soy Cristina, Project Manager especializada en innovación y creatividad. También soy SCRUM Master, consultora en teletrabajo o trabajo flexible y futura especialista en talento digital. Ayudo a emprendedores y empresas a poner en marcha los procesos necesarios para trabajar desde cualquier lugar de manera colaborativa y eficaz. Asimismo, pongo en marcha sistemas de trabajo que aprovechan lo mejor de la tecnología, y sacan lo mejor de las personas. Apostando por nuevas formas de trabajar más inclusivas y flexibles que se adapten a la nueva realidad empresarial.
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